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Carrefour | Définition d’indicateurs RH et mise en place d’un outil de collecte et de pilotage des données sociales

Les objectifs étaient de définir les indicateurs sociaux et les indicateurs clés de la performance RH, de mettre en place un processus de collecte et de pilotage RH pour la production fiable d’une revue de performance internationale de manière automatisée et de consolider les données sociales issues des 22 pays du Groupe pour générer les indicateurs RH clés. 

Pour ce faire, nous avons analysé les besoins du Groupe en terme de production d'indicateurs sociaux, sous contrainte légale ou à la demande, définit des axes d'analyse qui contribuent à la richesse des données des indicateurs et des référentiels locaux, aidé au choix de l'outil permettant le stockage et le traitement des données et rationalisé le processus de collecte des données pour les 22 pays dans lequel le Groupe est implanté. Par la suite, nous avons aidé au déroulement du processus de collecte, vérifié la cohérence et la complétude des données, consolidé et extrait les données sous forme d'indicateurs sociaux. Enfin, nous avons produit et consolidé les revues annuelles de la performance pour chaque pays et par zone géographique

Ce projet a permis l'amélioration de la compréhension du vocabulaire RH au sein du Groupe grâce à la définition de règles communes, mais également un gain de temps grâce à la recentralisation, à l’optimisation et à l’automatisation des processus dispersés dans 36 pays vers le Groupe.

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