Devenir Green Belt RH d’entreprise

Un Green Belt RH est un professionnel RH formé au Lean Six Sigma Management et capable de:

• conduire des projets d’amélioration et de mise sous contrôle de processus RH
• d’apporter un accompagnement méthodologique Lean aux responsables de processus et managers RH 

Objectifs de la formation

Former les stagiaires aux méthodologies Lean Six Sigma et Lean Management pour pouvoir :

• conduire des projets d’amélioration (DMAIC) et de mise sous contrôle des processus RH
• réaliser des études et interventions ponctuelles d’optimisation des opérations RH en support du management de la DRH sur les 3 dimensions de l’Excellence Opérationnelle : processus, organisation, people.

Public cible

• Professionnels des Ressources Humaines en entreprise. 

Cursus de formation

1. Prérequis : avoir suivi le module de formation ‘Découverte’ (0,5 jour)

2. Formation Green Belt donnée en 2 temps (2 x 2 jours)

La formation alterne théorie, exemples, exercices pratiques individuels et en groupe, partage d’expérience. Illustration des concepts au travers de business games.

Contenu de la formation 

Démarche Processus & Qualité (méthode DMAIC) : 

• Voix du Client, exigences clients (CTQ), modèle de KANO, SIPOC, charte projet
• Types de données, mesures de sortie (Y), mesures d’entrée (X), fonction de transfert, plan de collecte de données, fiabilité des données, échantillonnage de données, représentation graphique, statistiques descriptives, process sigma
• Diagramme de flux de processus, analyse des temps de cycle et de la nature du travail, moments de vérité, 5 Why’s, détermination des causes premières, diagramme d’Ishikawa
• AMDEC, prévention des erreurs (Poka Yoke), pensée créative, sélection de solutions et business case
• Tableau de bord de processus, manuel de pilotage de processus, standardisation

Démarche Organisation & Productivité :

• Mesure et analyse de l’occupation des équipes, analyse de la valeur ajoutée, gaspillages, rigidité organisationnelle, diagramme de spaghetti, 5S et gestion visuelle

Démarche People & Performance :

• Voix des Collaborateurs, ateliers d’expression, charte d’équipe
• Team briefings, tableaux de gestion d’équipe, meilleures pratiques et développement des compétences, ateliers de résolution de problèmes

Prix: 2500 € HT

Lieu: Paris 

Durée : 4 jours

Dates: 1 session de 2 x 2 jours est organisée chaque mois (nous contacter pour connaître les dates)

Optimisation de l’organisation pratique du travail de bureau

• Optimisation de l’espace de travail 
• Gestion de l’ordre dans les bureaux
• Optimisation des emplois du temps 
• Gestion du temps et du travail collaboratif 

Vos enjeux

• Gérer efficacement votre département RH ou service du personnel au quotidien
• Désencombrer l’environnement de travail et optimiser le classement des dossiers 
• Prévenir le désordre et la désorganisation 
• Optimiser la gestion du temps des équipes et la coordination du travail
• Améliorer l’efficacité des réunions et du travail collaboratif
• Réduire le niveau de stress ambiant

Notre solution

Nous procédons à une étude approfondie de votre lieu et organisation de travail pour:

• Débarrasser l’environnement de travail, découvrir les anomalies et ranger rationnellement
• Optimiser les mouvements et déplacements des collaborateurs
• Optimiser les emplois du temps, agendas, réunions et la coordination du travail
• Standardiser les bonnes pratiques et mettre en place un dispositif de prévention des anomalies et d’amélioration continue

Nos intervenants sont des professionnels RH praticiens des méthodologies 5S et Lean Management.

Les bénéfices

• Moins de pertes de temps, de stress et de fatigue
• Qualité de service et respect des échéances
• Environnement de travail agréable, propre et bien rangé
• Réduction des risques (e.g. perte de dossiers, accidents)

Conception et développement de nouveaux processus et services RH

• Devenir une DRH innovante et motrice du changement 
• Sortir de la boîte logique et repenser la mission RH 
• Enthousiasmer les clients

Vos enjeux

• Jouer un rôle moteur et inspirateur pour réussir la mutation de votre entreprise (e.g. fusion-acquisition, nouvelle stratégie)
• Repenser en profondeur le rôle et la mission de la DRH et opérer une évolution radicale de la fonction RH
• Se différencier comme employeur préférentiel vis-à-vis de la concurrence
• Résoudre un problème critique de turn-over et de fuite de vos talents ou de malaise social profond dans l’entreprise
• Faire évoluer radicalement la culture de travail (e.g. nouvelles méthodes et/ou environnement de travail, impératifs drastiques de productivité et de qualité)

Notre solution

Lorsque les solutions RH classiques ne suffisent plus, nous vous aidons à « sortir de la boîte logique » et vous accompagnons pour :

• Détecter les besoins clients cachés et identifier les services RH manquants
• Rompre avec le statu quo et développer les nouveaux services RH prioritaires
• Mettre en place les nouveaux processus RH correspondants dans le respect des niveaux de performance et de fiabilité requis

Nos intervenants sont des professionnels RH praticiens des méthodologies DFSS (Design For Six Sigma) et Analyse de la Valeur

Les bénéfices

• Différenciation concurrentielle de l’entreprise par rapport aux normes du marché
• Attraction des talents et performance supérieure des collaborateurs
• Maturité organisationnelle accrue et culture d’innovation

Gestion transversale et amélioration continue des processus clefs RH

• Transversalité & vision Client
• Visibilité sur la chaîne de valeur
• Pilotage de la performance

Vos enjeux

• Identifier, formaliser et mesurer la performance des processus clefs RH (i.e. processus déterminant la qualité des services RH rendus)
• Objectiver les rôles et responsabilités relatives des différents acteurs dans l’exécution des processus clefs et la qualité des services RH rendus (DRH, autres départements, tiers)
• Etablir un dialogue constructif entre les différents acteurs et développer la gestion partenariale des processus clefs

Notre solution

Nous vous accompagnons pour :

• Etablir l’inventaire des services rendus par la DRH et analyser la qualité de service attendue et perçue par les clients
• Identifier et cadrer les processus clefs RH selon la vision client transversale
• Identifier et former les responsables de processus (‘Process Owners’)
• Décrire et documenter chaque processus clef 
• Mettre en place un tableau de bord et un ‘manuel de pilotage’ pour chaque processus clef reposant sur des indicateurs clefs de performance (KPI)
• Définir le dispositif de gestion des processus clefs RH (rôles, outils, gouvernance) approprié à votre organisation et sensibiliser les acteurs clefs à la démarche

Nous recommandons de former un Green Belt RH interne attaché à la DRH qui entretiendra la dynamique d’amélioration continue des processus clefs à l’issue de notre mission (voir notre offre de formation Lean RH-Green Belt).

Nos intervenants sont des professionnels RH praticiens des méthodologies Lean Six Sigma et Business Process Management.

Les bénéfices

• Gestion agile et proactive des processus clefs RH et des services RH rendus
• Montée en maturité des équipes RH, facilitation du dialogue entre départements et  développement d’une culture d’amélioration continue
• Valorisation du rôle de la DRH et visibilité accrue de sa valeur ajoutée pour l’entreprise
• Apprentissage du Lean par la DRH pour pouvoir promouvoir et accompagner la démarche ailleurs dans l’entreprise