Recrutement, formation, gestion des talents, planification du temps de travail, gestion des temps et des activités, administration des salaires… Autant d’activités RH qui génèrent un volume très important de données disponibles en temps réel depuis n’importe quel terminal (ordinateur, tablette, smartphone…). Pour piloter au mieux leur activité et tirer partie du phénomène de Big Data, les DRH et Managers doivent donc avoir à leur disposition des tableaux de bord agrégeant l’ensemble de ces données et mettant en avant les indicateurs de performance RH les plus pertinents.
La Business Intelligence RH : une réponse pour tirer partie de l’ensemble de ces données
Ces tableaux de bords (dashboard) peuvent être mis en place dans le cadre d’une démarche de Business Intelligence. Anciennement dédiée aux secteurs du marketing ou de la finance, la BI désigne toutes les solutions informatiques visant à faciliter la prise de décision.
Collecte des données, stockage, interprétation et mise en forme, la notion de Business Intelligence inclut : les entrepôts de données (datawarhouses), les données triées et classées fonctionnellement (datamarts), les tableaux de bord (dashboards), les indicateurs portant sur l’existant et/ou les analysées passées (reporting), la mise en valeur visuelle de données (data vizualisation), l’analyse prédictive (data mining) et le traitement analytique en ligne (OLAP – On-Line Analytical processing).
Appliquée à la gestion des ressources humaines, la BI est donc un outil de pilotage extrêmement puissant qui synthétise un ensemble de données issues du Big Data/ du Cloud Computing/ des technologies SaaS , leur donne du sens et permet de faire émerger des informations qualitatives sur les collaborateurs. Plus concrètement cela permet par exemple une meilleure identification et gestion des talents, d’anticiper et faire évoluer les compétences dans une optique de GPEC, de fidéliser les collaborateurs par la mise en avant des leviers de motivation ou de réaliser des simulations pour observer l’impact de certaines décisions.
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