Les iPad / iPhone sont maintenant considérés comme indispensables. Et si elles ne veulent pas risquer de retard technologique irrattrapable, les entreprises ont tout intérêt à adapter rapidement leur SIRH aux outils incontournables que sont l’IPad et l’IPhone.
Des outils pur de nombreux usages
L’intérêt de tels outils est particulièrement évident dans des secteurs tels que l’industrie et la distribution, où les managers sont très nomades et où la dématérialisation des processus collaboratifs (déport des actions vers les managers) a tendance à s’accélérer. Pour ne citer qu’un exemple, la réactivité des managers pour la prise de décision pose encore problème à l’heure actuelle, notamment en matière de respect des contraintes réglementaires : suivi des périodes d’essai, des fins de CDD… La possibilité de faire parvenir une décision depuis un smartphone présente alors un réel avantage.
Les aspects pratiques
L’utilité est également évidente en ce qui concerne la planification et la gestion du temps des collaborateurs : lorsqu’un planning évolue de semaine en semaine (modulation du temps de travail), pouvoir le consulter et le ré-agencer directement depuis l’endroit où l’on se trouve, sans avoir à perdre du temps en s’installant devant un ordinateur, est particulièrement appréciable.
Côté ressources humaines, l’attrait de la mobilité n’est pas non plus à négliger : à l’heure où l’on parle de plus en plus de profils en pénurie, recevoir un CV sur son smartphone et réagir dans la minute pour lui fixer un entretien, ou donner le feu vert pour son recrutement, peut faire la différence entre l’embauche d’un collaborateur exceptionnel… Et le regret de l’avoir contacté après un concurrent.
En ce qui concerne les salariés, outre la question de la rapidité de circulation de l’information, l’avantage de la mobilité est tout simplement une question pratique, en particulier pour les employés nomades, par exemple les commerciaux. Ils ne sont pas forcément devant leur ordinateur au bon moment pour être mis au courant des dernières évolutions (organisation d’une formation à laquelle ils souhaiteraient s’inscrire, proposition de date pour l’entretien annuel, opportunité de mobilité interne pour laquelle il faut postuler rapidement…). Avoir accès à ces informations via leur smartphone ou leur tablette numérique est une façon de faciliter leurs liens avec la direction générale et avec les ressources humaines.
Les précurseurs du marché
Le problème, c’est que bien qu’ils fassent partie des secteurs auxquels ces nouveaux outils pourraient le plus apporter, l’industrie et la distribution ne sont pas les plus novateurs. Ils en sont à mettre en place des SIRH opérationnels et ne se posent pas encore la question de la portabilité, contrairement à d’autres. Les banques par exemple sont conscientes de l’opportunité que représente l’exploitation d’un site de recrutement depuis un smartphone. Certaines ont ainsi aménagé le leur spécialement dans ce sens. D’autres secteurs, comme les télécommunications ou l’assurance, s’engouffrent eux aussi dans la brèche. Les entreprises ont tout intérêt à profiter de ce vecteur de communication pour permettre à leurs managers d’être efficaces en toutes circonstances.
L’iPad, plus ergonomique
Pour le moment, l’iPad présente une valeur ajoutée plus grande encore que l’iPhone, pour une question d’ergonomie. La difficulté principale pour les téléphones intelligents ne provient pas de la technologie – tous les systèmes d’exploitation mobiles étant compatibles avec les applications PC ou Mac – mais tout simplement du dimensionnement de la page. Face aux 9,7 pouces d’un iPad, les 3,5 pouces d’un iPhone ne font pas le poids.
Mais comment faire pour s’adapter ? Les ERP ont encore des progrès à faire : les éditeurs de solutions en mode SaaS, plus récentes, ont pu anticiper et utiliser des normes de développement standardisées, afin de créer des produits exploitables depuis la plupart des interfaces existantes. Lorsque c’est possible, c’est dès le développement du SIRH qu’il faut se pencher sur la question, car l’adaptation après-coup risque d’être plus compliquée encore.
