Notre démarche RSE intervient en réponse aux défis sociétaux, climatiques et économiques, en orientant la performance de notre entreprise vers des modes de travail et de consommation plus durables et responsables, mais aussi en accord avec les attentes de nos clients, de nos collaborateurs, de nos partenaires, de nos investisseurs et de la société.
Nous avons d’abord fait l’état de notre maturité en matière de RSE : quelles initiatives, quels documents, quelle stratégie ? Nous avons ensuite identifié et priorisé nos enjeux avec nos parties prenantes : clients du cabinet, investisseurs et collaborateurs de ConvictionsRH. Au total, nous avons mené 4 ateliers collectifs réunissant une trentaine de collaborateurs et échangé avec une dizaine de clients variés (secteurs privé et public, PME/ETI, grands groupes). C’est à la suite de ces échanges que nous avons pu formuler nos engagements et les positionner dans une matrice de matérialité.
Matrice de matérialité, ConvictionsRH (2021)
Le déploiement de notre démarche RSE répond à la norme ISO 26 000. Cette norme internationale (la seule en matière de responsabilité sociétale), fournit des lignes directrices aux organisations et repose sur 7 principes : la gouvernance de l’organisation, les droits de l’homme, les relations et conditions de travail, l’environnement, la loyauté des pratiques (éthique), les questions relatives aux consommateurs, les communautés et le développement local. De manière globale, l’ensemble des processus et pratiques mis en place chez ConvictionsRH répondent à ces principes.
Pour aller plus loin, les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies ont pour défi de construire un monde meilleur, plus inclusif et durable. Au nombre de 17, ils regroupent 169 cibles et sont pour les entreprises un socle de réflexion pour construire une stratégie RSE transversale.
Suite à l’identification de nos enjeux prioritaires pour l’ensemble de nos parties prenantes, nous nous sommes appuyés sur ces cibles pour choisir les ODD sur lesquels travailler, au regard de notre secteur d’activité et nos enjeux propres. L’idée est de pouvoir avoir un impact à notre niveau sur ces enjeux internationaux.
Les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies élargissent les perspectives de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en proposant une feuille de route partagée mondialement, afin que les organisations l’adaptent et se l’approprient pour pouvoir l’incarner. Ces propositions de cibles ne sont pas limitatives ni exhaustives.
Nous avons ensuite traduit nos 10 engagements dans un plan d’action à court, moyen et long terme, organisé par pilier, porté par l’ensemble du cabinet. Ce document nous permet d’orienter nos décisions et actions et de mesurer chaque année notre progression grâce à nos indicateurs de réussite.
Les piliers de notre stratégie RSE associés aux 17 Objectifs de Développement Durable des Nations Unies, ConvictionsRH (2022)
Nous nous engageons à placer la satisfaction client au cœur de nos préoccupations, en assurant un service de qualité dans le respect des objectifs de développement des Nations Unies. Nous nous appliquons à proposer des offres et services en adéquation avec les enjeux sociétaux et organisationnels actuels et avons à cœur que cela se reflète dans notre satisfaction client. En effet, nous avons la conviction que la performance de l’entreprise ne se limite pas au volet économique et qu’il est essentiel de progresser en matière de RSE pour atteindre les objectifs d’une organisation durable et engagée.
Enfin, nous veillons à travailler de façon éthique et indépendante afin d’être pour nos clients un partenaire de confiance ; en protégeant les données personnelles de nos collaborateurs et clients, mais aussi en appliquant une politique anticorruption.
59/100 à EcoVadis en 2021 contre 53/100 en 2020
Obtention de la norme ISO 27001 en 2022
100 % de nos collaborateurs formés au RGPD et à la sécurité de l’information
Nous souhaitons conserver une relation d’engagement mutuel entre le cabinet et nos collaborateurs basée sur la confiance, la transparence et le partage. Nous considérons l’importance du bien-être et remettons continuellement nos pratiques en question pour offrir les meilleures conditions de travail, agir face aux risques de surmenage, mais aussi rester transparent face à nos collaborateurs en communiquant régulièrement sur les informations clés de la vie de l’entreprise. Nous nous engageons à accompagner nos collaborateurs, en assignant à chacun d’eux un référent dédié à leur développement professionnel, disponible et à l’écoute tout au long de leur parcours chez ConvictionsRH (échanges réguliers, conseils sur la carrière et plan d’actions associé). Nous positionnons la strate managériale comme développeur de talents en l’impliquant dans les comités dédiés à la carrière réunissant l’ensemble du corps managérial et des Ressources Humaines.
Enfin, s’engager pour nos collaborateurs c’est aussi s’engager à favoriser la diversité, lutter contre la discrimination à l’embauche comme au travail et favoriser l’égalité et l’équité à tous les niveaux de notre organisation.
Coconstruction de la stratégie du cabinet avec la ligne managériales et nos consultants à travers des ateliers thématiques (Atelier sur les objectifs nommés "Paris 2024", atelier sur la raison d'être de l'entreprise en 2022...)
Lors des 2 comités carrières annuels, le référent consulte l’ensemble des retours via notre outil interne, propose des échanges complémentaires aux chefs de projets puis partage son feedback au collectif managérial. Suite au comité, le référent du collaborateur planifie l’entretien annuel, et fait un retour au collaborateur sur ses points forts, axes d’amélioration, ainsi que les potentielles actions proposées pour lui permettre d’exprimer son plein potentiel.
Une politique pour l'égalité professionnelle forte, valorisée par l’obtention du score de 98/100 cette année à notre Index égalité (index basé sur 4 critères : écart de rémunération, écart de répartition des augmentations individuelles entre les femmes et hommes, nombre de salariées augmentées dans l’année suivant leur retour de congé maternité, parité parmi les 10 plus hautes rémunérations).
Nous nous engageons à adopter une politique d’achats durable et responsable en collaboration avec nos partenaires. Dans une logique de développement durable et de réduction de notre empreinte environnementale, nous adoptons une politique de déplacement plus respectueuse de l’environnement et œuvrons à la réduction de nos déchets numériques et matériels.
Enfin, dans une logique d’engagement sociétal, nous mettons nos compétences au service d’une empreinte sociale positive, en créant notamment pour nos collaborateurs l’occasion d’œuvrer auprès d’associations.
Participation annuelle de l’ensemble du cabinet à une demi-journée associative. Ces ateliers de quelques heures proposent aux associations un coup de pouce, un coup de main. C’est une occasion pour tous d’apprendre, de partager ses compétences et un moment ensemble convivial. Un combo gagnant-gagnant pour chacune des parties.
Au-delà, de proposer à chaque collaborateur de s’investir pour une cause qui leur tient à cœur, cette journée est aussi l’occasion pour nos collaborateurs, de découvrir d’autres personnes, des personnes avec qui ils n’ont pas encore eu l’occasion de travailler, peu importe leur situation géographique ou leur grade. Les moments forts que nous vivons durant cette journée nous permettent de tisser des liens précieux. Ils permettent à chacun de sortir de son quotidien et de s’aérer l’esprit. Nos collaborateurs bénévoles ont donc apporté leur aide dans l’une des associations ci-dessous.
Nous avons réalisé notre premier Bilan Carbone avec Greenly !
Cette démarche a pour objectif de nous aider à mieux piloter nos émissions de CO2 et de contribuer à notre échelle, à la lutte contre le réchauffement climatique.
En 2021, on a émis 394 tonnes de CO2 soit 2,4 tonnes de CO2 par collaborateur contre une moyenne de 6,6 tonnes de CO2 pour les entreprises de notre secteur d’activité. Ce résultat témoigne des efforts que nous avions engagés d’ores et déjà pour limiter notre impact climatique.
Notre participation au Grand Défi, une initiative inédite et un processus participatif et itératif où plus de 100 entreprises cherchent des réponses visant à accélérer la transition / redirection écologique du monde économique à la mesure du défi environnemental. Depuis plusieurs semaines Sophie d’Anglade, senior manager chez ConvictionsRH participe aux débats du Grand défi. L’objectif ? Lever les freins au changement, et formuler des réponses concrètes et réalisables au regard des défis environnementaux. Les propositions seront formulées en décembre 2022 à l’ensemble des partenaires du Grand Défi et auprès d’instances politiques françaises, puis plus largement à partir de janvier.
Enfin, ConvictionsRH prend diverses autres initiatives telles que :
Notre stratégie RSE est amenée à pousser les curseurs et évoluer continuellement, notamment à travers notre plan d’action. Celui-ci a été établi pour trois ans et sera revu régulièrement, notamment en lien avec les rapports RSE qui seront publiés sur le sujet. Ces derniers nous permettront d’évaluer notre progression et ainsi d’ajuster nos priorités d’actions.
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