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8Anticiper pour mieux gérer la crise - Stéphanie Auchabie - Quadient

“Dès fin février nous avons mis en place des mesures de télétravail pour anticiper les effets que pouvait avoir cette crise sanitaire sur nos collaborateurs.”

8ème “résistante” à nous livrer son témoignage, Stéphanie Auchabie est la directrice des ressources humaines chez Quadient, une solution aidant les entreprises à établir des connexions durables et personnalisées avec leurs clients.

Accompagnant des centaines de clients au quotidien, il n’était pas question pour Quadient de cesser toute activité et de ne pas soutenir leurs clients pendant cette crise sanitaire.

Stéphanie Auchabie explique comment ils ont anticipé le confinement en mettant leurs employés au télétravail et en travaillant à distance avec leurs clients depuis fin février. 

Cette anticipation leur a notamment permis de : 

  • préparer en amont tous les équipements nécessaires pour que toutes les équipes puissent télétravailler, avant même l’annonce du confinement général.
  • arrêter d’employer des ressources externes pour offrir d’avantages d’opportunités aux collaborateurs en interne.
  • permettre à tous les employés de garder leur revenu et de compenser à 100% celui-ci, même après la mise en place du chômage partiel.
  • mettre en place un réseau social d’entreprise, Qualient Hub, pour garder un lien social entre les différents collaborateurs.
  • communiquer sur leur ligne d’accompagnement déjà existante pour répondre à toutes les inquiétudes, doutes et demandes de chacun.
  • proposer des formations en ligne et des webinars pour aider les managers à accompagner leurs collaborateurs dans le travail à distance et les aider à ne pas subir une baisse de motivation.

Un épisode fort d’enseignements d’une entreprise qui a su anticiper la crise sanitaire et prendre les mesures nécessaires avant même le confinement général. 

Dès le début de la « guerre virale », les DRH sont entrés en résistance : nous leur tendons aujourd’hui le micro pour qu’ils donnent de la voix et montrent la voie. C’est la mission de Radio ConvictionsRH.

“Résoudre l’équation des protocoles sanitaires en crèche - Fanny Lhote - Les Petits Chaperons Rouges

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13 de nos crèches ont été réquisitionnées pour s’occuper des enfants du personnel soignant, ce qui nous a entraîné et permis de préparer le déconfinement bien en amont.

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“Rester fidèle au poste pendant le confinement - Catherine Chavanier - Radio France

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Nous avons rédigé un guide de reprise du travail pour préparer les collaborateurs à revenir travailler sur site tout en les rassurant.

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