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Pilotage RH : il s’agit d’un ensemble de données qui permet d’analyser le fonctionnement de l’entreprise sur tous les aspects concernant les collaborateurs. Ainsi il est possible d’analyser la performance, la gestion des recrutements, les départs, l’évolution de la masse salariale, l’absentéisme, etc.

 

Objectifs :

  • Disposer de données fiables et pertinentes pour l’analyse de la situation de l’entreprise afin de pouvoir prendre des décisions qui seront efficaces et permettre à l’organisation d’atteindre ses objectifs.
  • Pouvoir démontrer l’efficacité des politiques mises en place, en calculant notamment, le retour sur investissement de vos actions RH.

 

Démarche :

 

Définir quels sont les objectifs de l’organisation dans la démarche de développement d’indicateurs : le pourquoi

Cette étape d’identification permet de faire ressortir les critères clés pour analyser la situation de l’entreprise et pouvoir définir des objectifs clairs pour vos indicateurs.

 

Définir quels indicateurs mettre en place : le quoi

Pour définir les indicateurs à développer, il faut commencer par faire le lien entre la stratégie de l’organisation, la stratégie RH et les actions qui en découlent.

A partir de là, il sera possible définir les indicateurs nécessaires pour le suivi des activités RH : nom de l’indicateur, objectif de l’indicateur, unité de mesure, périodicité, etc.

Il existe plusieurs types d’indicateurs : des indicateurs descriptifs sur les activités RH (diversité, masse salariale, coût des formations, etc.), des indicateurs sur les résultats RH (taux d’absentéisme, turnover, climat de travail, etc.) et des indicateurs sur les résultats organisationnels reliés aux activités RH (valeur ajoutée produite par personne, retour sur investissement en capital humain, productivité, etc.).

 

Définir les données nécessaires, étapes et outils : le comment

Pour chaque indicateur, il faut définir le type de données à prendre en compte, vérifier leur accessibilité, leur fiabilité et leur granularité. Cette étape est cruciale pour mesurer exactement ce que l’on souhaite sans que l’indicateur ne puisse être influencé par d’autres mécanismes.

Pour répondre à cet enjeu, le pilotage RH s’oriente en fonction de plusieurs objectifs qui permettent d’aboutir à l’élaboration d’une stratégie de pilotage optimale :

  • Tout d’abord un mécanisme d’industrialisation de la donnée, apporté par une forte rationalisation des tâches, un outil performant et une meilleure automatisation du traitement des données est nécessaire.
  • Ensuite, et en lien avec l’industrialisation, il convient de faire monter en compétence les équipes, de les professionnaliser pour maximiser l’efficacité du pilotage RH.
  • Enfin, il convient de communiquer ces analyses aux parties prenantes décisives, dans une approche User Expérience, afin qu’elles puissent supporter au mieux les objectifs pris par le top management.

     

Préparer un planning de la mise en place de vos indicateurs : le quand

En fonction des contraintes organisationnelles, un planning devra être proposé. Parfois, tous les indicateurs ne pourront être développés au même moment et il faudra prioriser leur développement, en fonction de leur criticité et de la faisabilité technique.

Valeur ajoutée :

Notre vous accompagnons à un niveau stratégique (macro), mais aussi opérationnel afin de mettre en place un pilotage RH adapté aux besoins de la direction, des RH et du business. 

Pour cela, nous proposons une expérience différenciante, tant via un accompagnement personnalisé et adapté qu’à travers une utilisation d’outils digitaux qui délivrent une analyse dynamique et une présentation visuelle rendant plus accessible la donnée.

Nous pouvons vous accompagner sur toutes les phases d’un projet de pilotage RH : de la définition des objectifs et des indicateurs jusqu’à l’analyse de ces indicateurs en passant par la définition des calculs et la mise en place des outils.

Contact

Pour plus de renseignement, nos consultants sont à disposition pour échanger avec vous.

Aurélie Ajmi- Sénior manager chez ConvictionsRH

Aurélie AJMI

Associé

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