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Client : Acadomia | #People & Change #Baromètre social #Audit des pratiques managériales

Mission : Baromètre social et audit des pratiques managériales

Enjeux

Acadomia est une entreprise française de soutien scolaire à domicile. Elle dispose d’un réseau de 120 agences, suit plus de 100 000 élèves et emploie 450 collaborateurs dont 100 managers. En 2013, l’entreprise possédait 40% de parts de marché du soutien scolaire en France.

Après une première phase dédiée à la mise en place d’un baromètre social, Convictions RH a accompagné la Direction générale dans la réalisation d’un audit des pratiques managériales destiné à objectiver les pratiques des managers.

Méthodologie

Des entretiens ont été réalisés sur un panel représentatif de chaque niveau hiérarchique d’encadrants et de collaborateurs. Ces entretiens ont porté sur des thèmes comme l’appropriation de la stratégie, la qualité de vie au travail, l’innovation, l’orientation clients, la capacité à mener le changement, la gestion de l’équipe et le développement des collaborateurs ou la prise de décisions.

A l’issue de cet audit, plusieurs actions ont été définies et priorisées. Elles ont fait l’objet d’un plan d’actions aujourd’hui en phase de mise en œuvre.

Résultats

L’évaluation des pratiques managériales a notamment permis à la Direction Générale d’homogénéiser l’animation des agences du réseau.