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11Approvisionner la France entière tout en garantissant la sécurité de ses équipes - Anne Broches - Lidl

“À certains moments de la crise, il a fallu être à proximité à la fois des partenaires sociaux et des managers pour expliquer la mise en place de toutes nos mesures de protection et la façon dont nous allions faire vivre nos points de vente.”

Onzième “résistante” à nous livrer son témoignage, Anne Broches est la directrice exécutive des ressources humaines chez Lidl, un des acteurs incontournables de la grande distribution française. 

Comment continuer à fournir les foyers français pendant la crise ? Comment garantir la sécurité de l’ensemble de ses équipes comme de ses clients, mais aussi éviter le chômage partiel ? Voilà autant de défis auquel le groupe Lidl a été confronté dès le début de la crise. 

Dans ce nouvel épisode de Radio ConvictionsRH, Anne Broches nous explique comment la marque s’est organisée et a fait face en : 

  • créant une cellule de crise quotidienne dès l’apparition des premiers clusters en France.
  • prenant, dès le 5 mars, les devants et en approvisionnant ses magasins.
  • appliquant dès le début de la crise, les gestes barrières et en les renforçant, notamment en prévoyant gants, gels hydroalcooliques, marquages au sol, mais aussi vitres en plexiglas et visières.
  • étant l’une des premières entreprises à proposer la prise de température à la prise de poste de leurs équipes.
  • instaurant des roulements entre équipes pour les employés ne pouvant pas travailler de chez eux.
  • facilitant le télétravail pour quelques 900 collaborateurs en les aidant à s’équiper.
  • organisant des points réguliers avec les directeurs exécutifs.
  • prévoyant une prime “pouvoir d’achat”, la deuxième de l’année. 

Un épisode qui nous dévoile l’envers du décor de la grande distribution et qui permet de se rendre compte de l’ensemble des mesures mises en place pour continuer à approvisionner les foyers français. 

Dès le début de la « guerre virale », les DRH sont entrés en résistance : nous leur tendons aujourd’hui le micro pour qu’ils donnent de la voix et montrent la voie. C’est la mission de Radio ConvictionsRH. 

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