Tous les mois, nous décryptons pour vous une notion, une tendance ou un enjeu RH. Le Quid, en format fiche pratique, vous apporte l’essentiel : chiffres-clés, retour d’expérience, éclairage d’expert. De quoi développer votre culture RH en continu et en un clin d'œil ! Ce mois-ci, nous décryptons le Core RH !
Le « cœur du réacteur » du pilotage des ressources humaines
Le Core RH est une base de données unique, qui rassemble dans un même système d’information l’ensemble des données relatives aux collaborateurs : contrats, emploi et poste, rémunération, organisation et centre de coût, manager, niveau de diplômes, historique et événements de carrière… Ce module central de gestion des ressources humaines permet de piloter la quasi-totalité des processus RH, liés à l’organisation, aux postes et au cycle de vie du salarié. Généralement, les solutions disposant d’un Core RH proposent tous les modules connexes (hors paie et planification) et peuvent aussi être interconnectés avec d’autres outils dits Best-Of Breed (recrutement, onboarding, gestion des talents, signature électronique et documentaire, planification, gestion des temps et activités, IAM – gestion des identités digitales et des accès, notes de frais)
Core RH : pour qui, pour quoi ?
Le Core RH répond à des enjeux RH, mais aussi business et IT. Côté ressources humaines, il permet de digitaliser l’ensemble du cycle de vie du collaborateur, d’harmoniser les pratiques, référentiels et les processus RH, et de proposer une expérience utilisateur unique pour l’ensemble des entités et filiales. Côté business, il permet de piloter finement les effectifs et l’organisation, et de mieux gérer les ressources humaines grâce au croisement (en temps réel) des données ; rendant la RH moins administrative, mais davantage “business partner”. Enfin, un Core RH permet de rationaliser l’architecture SI globale et d’améliorer la gestion des licences IT (messagerie, annuaire, outils métier) en étant la source des données principales des collaborateurs de leur entrée à leur sortie.
Parole d’expert
« Le Core RH permet d’effectuer un pilotage en temps réel, basé sur les dernières données (centralisées), et des reporting à jour. Plus besoin d’attendre les arrêtés de paie pour consolider les données : elles sont renseignées au fil de l’eau. Ce module soutient le business en matière de croissance, par exemple en contribuant à la stratégie de workforce planning, ou en facilitant l’intégration de nouvelles entités. Finalement, le Core RH est une opportunité de renforcer votre communauté RH, à la fois sur des aspects métiers et de communication ».
— Damien Laygue, expert SIRH, associé de Convictions RH.
Le Core RH en chiffres
- 61 % des entreprises disposaient d’un Core RH en 2019 ;
- Dans 2/3 des cas, il est hébergé en mode SaaS ;
- 70 % des Core RH sont des outils communs à l’ensemble du groupe (1) ;
- 22 % des entreprises citent le Core RH dans leurs objectifs de digitalisation à court terme. (2)
Le Core RH sur le terrain (exemple chez l’un de nos clients)
L’entreprise concernée
- Un groupe leader dans l’industrie, présent dans 74 pays avec près de 96 000 salariés.
Les objectifs du projet
- Favoriser l’autonomie des collaborateurs dans la gestion de leur carrière (meilleure visibilité sur les opportunités de développement et d’évolution de carrière…)
- Transformer le rôle de la RH : passage d’un rôle opérationnel à un rôle plus stratégique, de business partner dans le développement de chaque collaborateur.
- Offrir plus de transparence sur les processus et pratiques RH
Durée du projet
- 2 ans, de 2017 à 2019.
Difficultés rencontrées durant le projet
- Une synchronisation complexe des actions au niveau international (notamment dû au big bang par module) que nous avons su accompagner et fluidifier tout au long du projet (pilotage du calendrier global, identification de pilotes et relais en local, animation des comités d’arbitrage, échanges réguliers avec les pays, etc.)
Facteurs de succès
- Une vision partagée par l’équipe projet, qui a permis de prendre des décisions internationales rapidement, avec un comité de pilotage au niveau du groupe.
- Un parrainage du DRH Groupe décisif dans l’adhésion du personnel au projet.
- Des actions concrètes pour s’assurer de la cohérence et compréhension entre les messages clés liés à la transformation RH et les processus définis dans l’outil. Pour cela nous avons créé un évènement avec des représentants métiers et outils au siège afin de partager les messages clés, faire le lien entre les processus RH et outils, s’assurer de leur compréhension, rappeler le rôle essentiel des relais en local et les moyens à leur disposition pour accompagner le changement.
- Une forte implication des relais internationaux dédiés au projet.
- Une équipe projet formée à l’outil, incarnant le rôle d’expert sur l’ensemble des processus déployés, ainsi que sur la reprise des données.
(1) Convictions RH, « Benchmark de la fonction RH », 2019
(2) Deloitte, baromètre « Transformation digitale des Ressources Humaines », 2021
