linkclubformationsocial-linkedinetude

Dans un contexte marqué par une course à l’innovation, une quête de performance et l’accélération des évolutions réglementaires, les entreprises et les administrations doivent faire évoluer leur organisation interne, leurs outils et leur offre de services. Pour autant, la multiplication de projets ne doit pas prendre le pas sur les activités opérationnelles, c’est-à-dire la qualité du service rendu ou de la production. Les changements doivent donc être anticipés, préparés et accompagnés, afin de donner lieu à une transformation positive pour les organisations, privées comme publiques. 

La conduite du changement, indispensable dans le cadre de la mise en place de grands projets de transformation (création ou fusion de services, mutualisation, refonte de processus, nouveau système d’information, nouveaux espaces de travail…), doit permettre de faire connaître un projet, de l’expliquer, de lever les résistances internes et externes et de muscler les pratiques professionnelles des collaborateurs.

Nos offres
Conduite du changement

Techno Adoption Nouvel Environnement de Travail Qualité de Vie au Travail Mobilisation et Engagement

Qu’est-ce que la conduite du changement ?

 

Conduite du changement : n.f – La conduite du changement repose sur un ensemble de méthodes, de process et d’outils, mis en place au sein d’une entreprise, pour accompagner des phases de transformation (exemples : modification des unités de production, digitalisation des outils, lancement d’une nouvelle catégorie de produits ou services, développement international…)

  

Conduite du changement : notre approche

 

Nos partis pris reposent sur des pré-requis et un socle méthodologique qui sont pour nous des facteurs clés de réussite des projets de conduite du changement

  • Poser un diagnostic honnête

Nous approprier les éléments de contexte et le positionnement des acteurs impactés par le projet, pour identifier les ressorts (formels ou symboliques) qui vont être des freins ou des leviers de la conduite du changement.

  • Articuler les besoins et les priorités de chacun

Veiller à ce que les priorités des acteurs stratégiques s’articulent avec les besoins plus opérationnels, dans une vision cohérente et partagée.

  • S’appuyer sur des ambassadeurs relais

Engager à nos côtés une communauté d’acteurs représentatifs de la diversité des profils et des situations, pour s’entourer d’ambassadeurs du changement.

  • Expliquer et communiquer

Dès le démarrage du projet et tout au long de la démarche, valoriser une approche transparente et une communication active auprès des parties prenantes.

  • Adopter des méthodes orientées utilisateurs

Nous appuyer sur les méthodologies UX et de design pour faciliter une lecture commune des enjeux et des réalités.

  • Partager nos compétences aux acteurs du projet

Animation, outils, méthodes innovantes… sensibiliser les acteurs du projet à nos méthodes dans une logique de pérennisation des actions.

 

 

Notre valeur ajoutée

 

Notre expertise de la conduite du changement repose sur la parfaite maîtrise des méthodes (études d’impacts, diagnostics, plans d’action, stratégies de conduite du changement et de communication) et des outils (animation de collectifs, accompagnement individuel, baromètre de conduite du changement, mesure de l’engagement…) nous permettant de garantir l’engagement des collaborateurs dans l’appropriation de nouvelles méthodes ou de nouveaux outils. Au travers d’une approche ouverte et collaborative, nous menons les projets de transformation en veillant à valoriser ses bénéfices auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Nos convictions pour conduire le changement reposent sur une double approche, qui valorise la parfaite intégration à votre culture et vos processus, tout en apportant la juste dose de créativité et d’innovation pour mobiliser et engager vos collaborateurs. C’est cette approche que nous appelons :

« Sur mesure … » 

… vis-à-vis de vos besoins et vos attentes : nous adaptons nos méthodes et nos savoirs faires à chacun de nos clients. Loin des méthodes industrielles des modèles réplicables, nous challengeons pour chaque nouveau projet nos acquis, tout en nous appuyant sur des expériences vécues et nos réussites partagées avec nos clients.

« … et sans couture »

… vis-à-vis de votre culture d’entreprise et vos pratiques managériales. Notre ambition n’est pas de « casser les codes », mais d’accompagner l’adoption de nouvelles pratiques par les collaborateurs.

 

 

Conduite du changement : nos méthodes et outils à chaque étape

 

étapes conduite du changement

 

1 – Créer l’adhésion

Préparer les collaborateurs et les chefs de projets/manager au projet pour obtenir leur engagement quant aux enjeux et aux lignes directrices constituant le plan d’accompagnement du changement.

2 – S’appuyer sur des personnes motrices

Identifier les relais locaux dans différents cercles (chef de projet, managers, salariés) et les accompagner par des actions spécifiques dans la réalisation de leur action de relais

3 – Construire une vision motivante

Construire l’argumentaire pour chacune des populations impactées et relayer la vision à différents niveaux.

4 – Collaborer et construire

Mobiliser les parties prenantes à coopérer afin que la stratégie d’accompagnement soit en adéquation avec les besoins business, les besoins métiers des RH, managers et des collaborateurs

5 – Lever les obstacles

Accompagner les équipes pour pallier aux freins remontés en amont et pendant le projet et démontrer les résultats à court terme.

6 – Transférer les compétences

S’assurer de la bonne montée en compétences des personnes dites « relais » qui sont en charge de relayer les orientations et d’agir en tant que support à la conduite du changement.

7 – Pérenniser l’accompagnement

Adapter la méthodologie en conduite du changement pour s’assurer dans le temps de l’adhésion des collaborateurs aux techniques de conduite du changement.

 

 

Conduite du changement : en savoir plus