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L’essentiel de notre accompagnement en design opérationnel

Notre accompagnement en design organisationnel a vocation à construire une organisation robuste mais flexible, capable de répondre à ses besoins actuels et futurs, d’atteindre de nouveaux standards de performance tout en garantissant l’engagement de ses collaborateurs. Mais également à structurer les processus pour permettre une mise en œuvre de l’organisation en y intégrant l’ensemble des composantes de l’organisation (aspects RH, espaces de travail, management, conduite du changement). 

 

A travers notre accompagnement, nous aurons à cœur de :

  • réaliser un diagnostic organisationnel détaillé, objectivé et argumenté au plus près des réalités opérationnelles à travers des entretiens individuels, collectifs et des immersions terrain.

  • définir le nouveau design de l’organisation cible en lien avec votre offre de valeur et votre ambition stratégique en explicitant les impacts multi dimensionnels et différents scenarii : avantages et inconvénients, degré de complexité et niveau de couverture des enjeux initiaux du projet et en nous assurant de la cohérence globale entre chaque « brique » de votre organisation.

  • partager avec vous des sources d’inspirations externes au travers de benchmarks ou de learning expeditions (« voyages apprenants »).

  • définir et prioriser les chantiers afin de déterminer une trajectoire qui allie vitesse et stabilité dans la perspective d’accompagner ensemble le management et les collaborateurs dans la mise en place de leur organisation.

  • accompagner et sécuriser les changements (accompagnement managérial individuel ou collectif, assessment center, accompagnement des équipes etc.

Notre accompagnement peut concerner la transformation de l’ensemble de votre organisation ou bien une direction ou un service en particulier, selon vos besoins et enjeux.

 

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Les facteurs clés de succès

Nous aurons réussi si et seulement si nous bâtissons une organisation :

  • alignée avec l’ambition et les enjeux stratégiques de l’organisation.

  • orientée vers le client ou l’usager, grâce une organisation cohérente et lisible en externe et en interne, en repensant et en optimisant les relations aux clients et aux usagers.

  • performante sur le plan de l’allocation des ressources, en tenant en compte des enjeux politiques, humains et budgétaires et des modes d’animation / coordination à l’échelle départementale.

  • simple et efficace en matière de prise de décisions, à travers la refonte de la gouvernance et des rituels de décision.

  • mobilisant l’ensemble des compétences clés pour servir tous les métiers de l’organisation.

  • capable de susciter l’adhésion et la mobilisation des managers et collaborateurs, à travers la définition et le déploiement du plan d’actions et d’une stratégie de changement sur la base d’impacts clairement caractérisés par population.

  • en mesure de piloter et programmer les activités, grâce à la mise en place d’une fonction de pilotage de la performance, permettant d’éclairer les arbitrages budgétaires dans le cadre d’un dialogue de gestion rénové.

 

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Nos convictions

Diagnostic et design d'organisations_services - Nos 4 principes méthologiques

 

Nous basons notre accompagnement sur 4 principes méthodologiques clés :

  • réalité : une compréhension fine des réalités vécues par les équipes grâce à des rencontres individuelles et collectives sur le terrain et au travers d’immersions.

  • solutions : un éclairage des décisions à partir d’une analyse approfondie, objectivable et partagée avec les équipes ainsi qu’une définition de préconisations coproduites avec les managers. Et ce afin de favoriser l’embarquement des équipes et s’assurer de leur opérationnalité à court et moyen termes au travers de cas d’usages concrets.

  • impacts : une capacité à faire bouger concrètement le quotidien et à transformer nos livrables en réalités avec un impact d’avant / après.

  • vitesse : définir une trajectoire en priorisant les actions, en tenant compte des engagements pris et des contraintes, en créant les modalités d’évaluation de l’effectivité des résultats dans le quotidien des équipes.

 

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Contact

Pour plus de renseignement, nos consultants sont à disposition pour échanger avec vous.

Loic Jouenne- Directeur associé chez CRH

Loic JOUENNE

Associé

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